Solution ITIL de référence pour gérer votre parc informatique, vos tickets de support et vos actifs logiciels. Déployée et maintenue par Tres Pro System.
Une plateforme centralisée pour piloter l'ensemble de vos opérations IT.
Gestion des incidents et demandes avec SLA, escalades automatiques et portail utilisateur dédié.
Découverte via GLPI Agent pour Windows, Linux, macOS, Android. Historique complet des actifs.
Suivi des licences logicielles, alertes d'expiration et conformité légale.
Base de configuration complète : matériel, réseau, téléphonie, cycle de vie.
Processus ITIL structuré : demande → validation → implémentation → bilan.
Tableaux de bord personnalisés. Intégration Grafana / MariaDB disponible.
Sequential Workflow, Account Plugin, notifications avancées, formulaires dynamiques.
Intégration Zabbix, Grafana, formulaires web, outils métier via l'API REST complète.
Pour les environnements critiques, nous déployons une architecture HA 5 VMs sur RHEL 9 garantissant 99.9% de disponibilité.
Load balancer actif-actif et cache de sessions centralisé.
Serveurs applicatifs en parallèle avec Apache / PHP-FPM.
Base de données répliquée synchrone sur 2 nœuds.
Stockage commun pour fichiers GLPI, pièces jointes et plugins.
Audit gratuit · Déploiement clé en main · Documentation incluse
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